General Terms and Conditions of Sale

1. Identification of the Service Provider – Legal notice

PEAK AND COAST
Legal form: simplified joint-stock company (société par actions simplifiée)
SIREN: 994 543 437 RCS GRENOBLE
Registered office: 1, boulevard Edouard REY, 38000 GRENOBLE, France
Share capital: EUR 20,000.00
Intra-Community VAT number: FR48994543437
Represented by its president, the company CAUVEDRE, itself represented by its president Mr Charles RICAU
Registration number (IM): IM038260004
Professional civil liability insurance: GENERALI IARD, 89 RUE TAITBOUT, 75009 PARIS, FRANCE
Financial guarantee: GROUPAMA ASSURANCE-CREDIT & CAUTION, 8-10 RUE D’ASTORG, 75008 PARIS, FRANCE
Telephone: +33 6 10 84 68 75
E-mail: contact@pccyclingcamp.com
(hereinafter the “Service Provider” or “PEAK AND COAST”)

2. General principles – Scope of application

These general terms and conditions of sale (hereinafter the “General Terms and Conditions of Sale” or “GTCS”) are intended to govern the relationship between the Service Provider and any participant (hereinafter the “Client”) in connection with the performance of the services offered by the Service Provider, taking the form of cycling camps and cycling stays (hereinafter the “Service(s)” or the “Camp(s)”).

Together with the booking confirmation signed in parallel (hereinafter the “Booking Confirmation”), these GTCS constitute the service contract binding the parties (hereinafter together the “Contract”).

These GTCS apply without restriction or reservation to any service provided by the Service Provider to the Client and define the conditions under which the Contract is concluded and performed.

These GTCS apply to the exclusion of all other terms and conditions.

The Client is required to read them before making any booking. The choice and purchase of a Service are the sole responsibility of the Client.

3. Acceptance of these GTCS

These GTCS are systematically provided to each Client prior to the conclusion of the Contract and shall prevail, where applicable, over any other version or contradictory document.

They also remain available at all times on the Service Provider’s website: https://pccyclingcamp.com.

The Client declares that they have read these GTCS and expressly accepted them before the conclusion of the Contract. The Client’s signature of the Booking Confirmation constitutes acceptance without restriction or reservation of these GTCS.

As these GTCS may be amended subsequently, the version applicable to the Client is the version in force on the date of conclusion of the Contract, namely on the date of signature of the Booking Confirmation.

4. Services

4.1. Core services included in the booking

The Services offered by the Service Provider to the Client are those expressly defined and listed, unless stated as excluded, in the Booking Confirmation.

Services included in every booking

Airport/train station/port transfers
Accommodation for the confirmed dates and room type
Tourist tax
Meals
Guiding and support
Support vehicle and mechanical support
Nutrition and hydration during the ride, according to needs
Peak&Coast team kit
Daily laundry
Recovery boots

A- TRANSFER / TRANSPORT

Transfers between an airport/port/train station near the Camp location and the Camp location are included, as provided in the Booking Confirmation signed by the Client.

The Client undertakes to comply with the times agreed with the Service Provider and to send the corresponding tickets and booking confirmations in advance for organisational purposes.

No refund may be made to the Client in the event of the Client’s delay or absence at the meeting place and time agreed between the Parties. In such a case, Article 12.2 shall apply.

B- ACCOMMODATION

All accommodation nights are included for the duration of the Camp as provided in the Booking Confirmation.

If the establishment or accommodation initially planned by the Service Provider is unavailable, the Service Provider may replace it with any other accommodation of a similar category.

The room type (private [private double bed], twin [private twin single beds] or shared [single beds shared with another participant]) in which the Client will stay is the one indicated in the Booking Confirmation.

If the room type initially planned by the Service Provider is unavailable, the Service Provider may replace it with any other room type of a similar category.

C- TOURIST TAX

The Service includes the tourist tax due by the Client in respect of their participation in the Camp, in the amount applicable on the date on which the Camp takes place.

D- MEALS

All meals (breakfasts, lunches and dinners) are included for the duration of the Camp as provided in the Booking Confirmation, namely from dinner on the first day of the Camp through breakfast on the last day of the Camp.

Alcoholic beverages are not included.

The Client undertakes to notify the Service Provider in advance of any allergy or intolerance at least thirty (30) days before the Camp start date so that the Service Provider can take the necessary measures.

E- GUIDING AND SUPPORT

The Camp is guided and supported by a qualified cycling guide and a dedicated staff throughout the duration of the Camp.

The Camp includes guided rides, briefings and route planning throughout the Camp.

The Client undertakes to comply in all respects with the recommendations and rules communicated by the Service Provider on these occasions.

F- SUPPORT VEHICLE AND MECHANICAL SUPPORT

A support vehicle is included on the routes, for all stages organised by the Service Provider during the duration of the Camp.

The support vehicle may also be used to transport the Client to the starting point of the Camp stage.

This support vehicle shall provide only the following support:

Simple repairs, including punctures
Supplying the Client with nutrition and hydration
Recovery and transport of the Client back to the accommodation in the event of physical failure or mechanical failure of the equipment used by the Client
Transport of the Client’s personal belongings required for the stage (spare clothing and equipment, rain clothing and equipment, etc.)

In any event, the Service Provider may only carry out simple repairs for the Client, to the exclusion of any other intervention. In the latter case, an external service provider may be used at the Client’s expense.

In all cases, expenses relating to the purchase of equipment or to the service of an external third party following technical assistance by the Service Provider shall be borne by the Client and shall therefore be recharged by the Service Provider at cost.

G- NUTRITION AND HYDRATION

Nutrition and hydration during the cycling rides organised by the Service Provider are included throughout the duration of the Camp.

The nutrition and hydration provided by the Service Provider include basic nutrition and hydration for such rides. Any specific nutrition and hydration required by the Client must be brought directly by the Client.

H- PEAK AND COAST TEAM KIT

The Service also includes the provision of a PEAK AND COAST team kit consisting of:

Short-sleeve jersey
Cycling shorts
Pair of socks
Two (2) bidons / water bottles

The Client may keep these items at the end of the Camp.

The Service also includes the provision to the Client, for the duration of the Camp only, of a clothing transport bag for the support vehicle. The Client undertakes to return this item in good condition at the end of the Camp.

If they wish, the Client may purchase additional equipment (technical clothing or sportswear) directly from the Service Provider.

I- DAILY LAUNDRY

Daily laundry by the Service Provider for the Client is included for the duration of the Camp. For this purpose, the Service Provider will provide the Client with a laundry bag. The Client undertakes to return this item in good condition at the end of the Camp.

J- RECOVERY BOOTS

The provision of recovery boots for the Client is included for the duration of the Camp. They may only be used under the supervision of a member of the Service Provider’s staff, to the exclusion of any personal initiative by the Client.

4.2. Specific additional services included only when expressly stated as included in the Booking Confirmation

Specific services provided only when expressly specified

[Massage included or not included]
[Non-cycling companion programme included or not included]
[Bike rental included or not included]
[Exclusive experience with a former professional cyclist or special guest, where applicable]
[Training/event option if included]

A- MASSAGES

Massages for the Client during the Camp are included only when they are expressly indicated as included in the Booking Confirmation signed by the Client.

Where provided in the Booking Confirmation, the Service will include one massage per day during the duration of the Camp, carried out by a qualified massage therapist.

At any time during the Camp, the Client may also request any additional massage service not included in their Booking Confirmation, if they so wish, with the associated fees being charged.

B- NON-CYCLING COMPANION PROGRAMME

Subject to confirmation by the Service Provider in the Booking Confirmation, the Client may be accompanied by another person who may follow a “non-cycling” programme, the terms and conditions of which shall be determined in advance by the Service Provider.

C- BIKE RENTAL

The provision of a bike to the Client is included in the Service provided by the Service Provider only when it is expressly indicated as included in the Booking Confirmation.

In such a case, the Client shall pay the Service Provider, prior to the Camp start date, the following amounts (included in the total Service Price specified in the Booking Confirmation):

Rental fee
Deposit

The Client also undertakes to pay directly to the bike rental provider any sums and fees that may be due, in particular if the deposit paid by the Client through the Service Provider is not sufficient to cover any damage caused by the Client or damage suffered during the Camp.

Alternatively, the Client may come with their own bike. In such a case, the Client is strongly advised to insure this equipment against all risks that may arise during the Camp. In any event, the Client undertakes to use a bike in perfect working order, suited to the type of routes offered, and to wear an approved helmet and recommended safety equipment (gloves, lights, reflective clothing, etc.).

In all cases, whether the bike is rented or provided by the Client, the Service Provider shall not be liable for any deterioration or damage affecting said bike. The associated costs shall therefore remain the sole responsibility of the Client in either case.

D- OTHER EXPERIENCES THAT MAY BE INCLUDED

Exclusive experience with a former professional cyclist or special guest, where applicable
Training/event option, where applicable

4.3. Services not included

Travel costs and personal expenses

Flights, trains or the participant’s travel to the meeting point
Additional nights before or after the Camp
Visa, passport or travel document fees
Additional drinks or food purchases, minibar, extras or personal purchases
Activities or services not mentioned as included

Insurance and risk coverage

Medical expenses
Personal liability insurance covering risks related to cycling, participation in the Camp, and personal belongings and equipment
Cancellation insurance
Travel assistance and repatriation insurance
Medical expenses insurance
Loss, theft or damage to personal belongings

Services not included shall remain the sole responsibility of the Client, without the Service Provider’s liability being incurred.

5. Booking

5.1. Booking more than 60 days before the Camp start date

The order shall be considered final only after:

Issuance by the Service Provider of a commercial proposal
Signature of the Booking Confirmation by the Client
Payment of the Deposit (as defined in Article 6.2), representing 20% of the total order price
Effective receipt by the Service Provider of the funds corresponding to the Deposit
Confirmation by the Service Provider that the Booking has been taken into account

The Balance (i.e. 80%) must be paid no later than SIXTY (60) DAYS before the Camp start date, as defined in the Booking Confirmation.

Failing payment of the Balance within the aforementioned period, the Service Provider shall be entitled to cancel the Camp while retaining the Deposit paid.

5.2. Booking 60 days or less before the Camp start date

The order shall be considered final only after:

Issuance by the Service Provider of a commercial proposal
Signature of the Booking Confirmation by the Client
Payment of the full Price (i.e. 100%)
Effective receipt by the Service Provider of the funds corresponding to the Price
Confirmation by the Service Provider that the Booking has been taken into account

The Service Provider shall send the Client a client information form to be completed upon receipt in order to collect their travel details, bike setup, equipment sizes, dietary requirements and other information necessary for the organisation of the Camp.

In all cases, it is the Client’s responsibility to verify the accuracy of the information stated in the Booking Confirmation and in the information form, and to report any error immediately.

The placing of the order by the Client constitutes acceptance without restriction or reservation of these GTCS.

The Service Provider reserves the right to refuse any order:

from a Client with whom there is a dispute, in particular relating to payment of a previous order;
from a Client who has not provided the information or documents required by the Service Provider;
because the Camp is fully booked;
if the minimum number of participants in the Camp, set at five (5), is unlikely to be reached;
in the event of unfitness, injury or illness affecting the Client which would prevent them from participating in the Camp;
in the event of the occurrence of any fact likely to compromise the safety of persons, the smooth running of activities or the performance of the planned Services.

In the event of cancellation of the order by the Client after its acceptance by the Service Provider, for any reason whatsoever other than force majeure, the amount paid at the time of the order shall be automatically retained by the Service Provider and shall not give rise to any refund to the Client.

6. Financial terms – Payment terms

6.1. Price

The Services offered by the Service Provider are provided to the Client in consideration of a fixed price and are indicated in euros, inclusive of all taxes, on the Booking Confirmation. The price takes into account the VAT rate in force in France on the date of the order.

6.2. Payment methods

Payment within the meaning of this article means the effective availability of the funds to the Service Provider. The price is payable as indicated in Article 5.

A deposit corresponding to 20% of the total price of the Services ordered is required when the Client places the order (the “Deposit”). The balance of the price, i.e. 80%, shall be payable no later than SIXTY (60) DAYS before the start of the Camp (the “Balance”).

Invoices are payable in euros at the Service Provider’s registered office. Payment may be made by:

bank card: CB, Visa, MasterCard, American Express, etc.;
SEPA direct debit if approved by the Service Provider;
bank transfer.

In the event of payment by bank cheque, the cheque must be issued by a bank domiciled in mainland France or Monaco and subject to the prior acceptance of the Service Provider. In such a case, the cheque will be cashed upon receipt.

Payment by bank card is irrevocable, except in the event of fraudulent use of the card. Payments made by the Client shall only be considered final after effective receipt of the sums due by the Service Provider.

Any sum paid in advance on the price, whether as earnest money or a deposit, shall bear interest at the statutory rate upon expiry of a period of three (3) months from payment until the date of provision of the service (French Consumer Code, Art. L.214-2).

6.3. Price revision

The price may be revised upwards or downwards, under the conditions and within the limits provided for by the French Tourism Code, to take into account variations in:

the cost of passenger transport, linked in particular to the cost of fuel or other energy sources;
taxes or fees on travel services included in the contract, imposed by a third party not directly involved in the performance of the trip (landing, disembarkation, embarkation or port and airport taxes, tourist taxes, etc.);
exchange rates relevant to the contract.

The Client shall be informed of any price increase by notification on a durable medium no later than twenty (20) days before the Camp start date, with an indication of their corresponding rights.

7. Performance of the Services

The Service Provider undertakes to use its best efforts to provide the Services. The Client shall enable the Service Provider to perform the Services.

The Services ordered by the Client shall be provided by the Service Provider on the Camp dates and at the Camp location set out in the Booking Confirmation.

8. Client declarations and undertakings

The Client undertakes to:

be in good physical condition and medically fit to participate in the Camp;
strictly comply with all rules, directives, instructions and safety instructions of the Service Provider and its dedicated staff;
ride responsibly and within their own abilities;
strictly comply with the Highway Code as well as applicable laws and regulations, including local laws and regulations;
immediately report to the Service Provider any situation in which a participant or staff member appears to require medical or safety assistance;
immediately report any incident or malfunction to the Service Provider, as well as any damage or incident affecting equipment or materials made available to them during the Camp;
wear a helmet at all times and in all circumstances, as well as any other protective equipment that may be necessary;
not consume alcohol excessively or in a manner incompatible with safety, in particular before or during cycling activities;
not consume drugs or doping products;
not smoke in the accommodation (where it is non-smoking accommodation);
respect the accommodation, the environment and nature, in particular by refraining from littering;
respect the Service Provider’s personnel, the participants and, more generally, all property, materials and equipment made available to them during the Camp;
not disrupt the smooth running of the Camp through dangerous, aggressive or manifestly inappropriate conduct;
hold personal insurance covering, in particular, risks related to sporting activities, repatriation and medical expenses (as well as their equipment, including bike, where applicable);
stop riding at the first request of the Service Provider and its staff, in particular for safety or medical reasons.

Health condition and medical fitness – Required physical and technical level

The cycling camps offered by the Service Provider require a level of physical fitness and technical cycling ability appropriate to the routes, elevation gain, durations and distances planned for the Camp.

The Client therefore declares that they:

are in good physical condition and fit for road and mountain cycling;
have no medical contraindication to intensive road or mountain cycling for the duration of the Camp;
have the physical and technical level required to participate in the Camp;
have the experience necessary to use a bike in the context of the Camp;
have the experience necessary to climb mountain passes.

The Client accordingly undertakes to undergo, prior to the Camp, any medical consultation they consider necessary, as strongly recommended by the Service Provider.

In any event, the Service Provider may refuse or interrupt the participation of a Client whose state of health or technical level manifestly does not allow them to follow the programme under reasonable safety conditions, without this giving rise to any right to a refund, under the conditions provided for in Article 12.2.

The Service Provider reserves the right to request the provision of any medical certificate of fitness at any time. The Camps offered by the Service Provider are therefore not accessible to persons with reduced mobility or persons unfit to practise sport.

The Client consents in advance to any medical care and transport that may become necessary during the Camp and waives any claim in this respect against the Service Provider, considering themselves fully informed of the absence of any coverage or insurance by the Service Provider for costs that may be incurred in such a situation.

Equipment and materials made available by the Service Provider

The Client undertakes to use all equipment and materials made available by the Service Provider responsibly and with due care, and to report immediately any damage, incident or malfunction, in any event within a maximum period of twelve (12) hours from its discovery.

The Client undertakes to return to the Service Provider, no later than 8:00 p.m. on the day before departure, all equipment and materials made available to them. Any damage exceeding normal wear and tear shall incur the Client’s liability. In the event of theft or loss, the Client shall reimburse the Service Provider for the original purchase price of the equipment or material concerned.

Risks inherent in cycling

The Client acknowledges having been informed of the risks inherent in road or mountain cycling (falls, collisions, changing weather conditions, road surface conditions, road traffic, serious bodily injury, death, etc.). Despite these risks, the Client confirms their wish to participate in the Camp and undertakes to adopt particularly cautious and responsible behaviour throughout.

The Service Provider shall not be liable for the consequences of the Client’s reckless or manifestly inappropriate conduct, nor for any breaches of the Highway Code committed by the Client.

Compliance with the Highway Code and instructions – Safety

The Client undertakes to comply in all circumstances with the Highway Code, local traffic rules, and instructions given by the guides and supervisors. The Service Provider reserves the right to exclude, at any time, any Client whose behaviour endangers their own safety or that of other participants or seriously disrupts the smooth running of the Camp, without this giving rise to any right to a refund.

Client age

The Client must be of legal age, i.e. over 18 years old at the time of the Camp. Where the Client is a minor, subject to the Service Provider’s prior written acceptance, the legal representative must provide: a full copy of the family record book; proof of identity and parental authority; parental authorisation covering participation, care, and certification of physical condition; and emergency contact details. The contractual documents must be signed by the duly authorised legal representative.

Administrative formalities – Entry into the territory – Health formalities

Each Client is responsible for verifying that they hold valid identity and travel documents (passport, visas, authorisations for minors to leave the territory, etc.), as well as any vaccination certificates or other health documents that may be required for the destination. The Client is invited to consult https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/ before travelling.

Failing proof of the necessary documents or information, the Service Provider shall be entitled to terminate the Contract automatically, without refund. The Service Provider shall not be liable for the consequences of the Client’s failure to comply with these obligations, nor for delayed or cancelled transport. In such a case, Article 12.2 shall apply.

Client equipment, materials and personal belongings

The Client shall remain solely responsible for their equipment, materials and personal belongings, including their bike and their security. The Service Provider may not be held liable for theft, loss or damage to such property. The Client undertakes to take out any necessary insurance where applicable.

Emergency contact

The Client undertakes to designate an emergency contact and to provide their contact details to the Service Provider. The Client hereby authorises the Service Provider to use the emergency contact details and medical information provided in order to arrange any medical assistance where applicable.

Marketing and commercial communications

The Client agrees to receive information and offers relating to the Service Provider’s upcoming Camps and activities by any means, including by e-mail and via its social media channels.

9. Documents to be provided by the Client

The Client undertakes to provide, in due time:

Signed Booking Confirmation
Signed GTCS
Valid proof of identity
Travel documents (outbound and return) and details of arrival and return times
Identity and contact details of the person to contact in an emergency
Medical certificate confirming the Client’s full ability to participate in the Camp (strongly recommended) or, failing that, a declaration of physical fitness
Insurance certificate (strongly recommended)
In the case of a minor Client, the documents provided for in the “Age of the Client” clause
All details relating to any relevant allergies, injuries or medical conditions

In the event of failure to provide any of these documents and/or information, the Service Provider reserves the right to refuse/cancel/suspend the Camp, at the Client’s fault, in particular under the conditions provided for in Articles 12.2 and 5.

10. Equipment made available to the Client by the Service Provider

The materials and equipment supplied and made available by the Service Provider must in all cases be used responsibly by the Client and with due care. The Client undertakes to immediately alert the Service Provider of any malfunction or breakage affecting such items.

At the end of the Camp, they must be returned in perfect condition. Failing this, the Client undertakes to pay all costs made necessary by any damage exceeding normal wear and tear, or by the loss or theft of said equipment.

11. Term of the Contract

The Service Contract concluded pursuant to these GTCS is entered into for the duration of the performance of the Services ordered by the Client.

12. Cancellation

12.1. Cancellation by the Service Provider for external reasons

The Service Provider reserves the right to cancel the Camp outright in the event of:

the minimum number of participants (five) being unlikely to be reached, provided that cancellation notice is sent no later than thirty (30) days before the Camp start date;
exceptional and unavoidable circumstances having significant consequences on the performance of the Camp or on the transport of participants (adverse weather conditions, natural disasters, epidemics, decisions by authorities, serious political instability, etc.).

In such cases, the Service Provider shall offer the Client a full refund of payments made, without additional compensation, or replacement of the booked Camp with another camp of an equivalent or similar nature and price.

*In any event, the Service Provider shall not be liable for costs and expenses associated with cancellation of the Camp, in particular those relating to the Client’s transport.

12.2. Cancellation, termination or interruption at the initiative of the Service Provider

The Service Provider reserves the right, before or during the Camp, to cancel or terminate a Client’s participation in the event of wrongful conduct, including:

Endangering the health or safety of other participants, dedicated staff or the local population;
Excessive, noisy, unsuitable or inappropriate behaviour adversely affecting the Camp, other participants, dedicated staff, the local population, the environment or equipment;
State of health or technical level insufficient to follow the Camp programme under reasonable safety conditions;
Breach of any directive or instruction of the Service Provider, or of applicable laws or regulations;
Absence, no-show or delay at the Camp date and location indicated in the Booking Confirmation;
Use or consumption of drugs, doping products or any other substance enhancing sporting performance;
Failure to pay the Price (Balance and/or Deposit).

The Service Provider may also terminate participation in the event of unfitness, injury or illness affecting the Client not previously communicated before the Booking Confirmation.

In all such cases, the Client shall immediately leave the Camp and return all equipment without delay. The Price shall remain retained by the Service Provider. The Service Provider also reserves the right to seek compensation for any loss suffered.

*In any event, the Service Provider shall not be liable for costs and expenses associated with cancellation of the Camp, in particular those relating to the Client’s transport.

12.3. Cancellation by the Client

In accordance with the provisions of the French Consumer Code, the Client has no right of withdrawal after conclusion of the Contract.

If they wish, the Client may cancel their Camp provided that (i) they inform the Service Provider as soon as possible and (ii) they pay the following cancellation fees:

More than SIXTY (60) days before departure: 20% of the total Camp Price (i.e. the amount of the Deposit);
Less than SIXTY (60) days before departure or in the event of no-show, absence, late arrival or early departure: 100% of the total Camp Price.

The Client may take out optional cancellation insurance to cover, where applicable, certain cancellation fees, which is strongly recommended.

13. Changes

13.1. Changes at the initiative of the Service Provider

The Service Provider may modify certain elements of the Camp (including routes, schedules, accommodation locations, room types, included services, programme, etc.), in particular where external circumstances require it (safety requirements, weather conditions, logistical requirements, availability, etc.).

The Client acknowledges having been fully informed of the possibility of a change to one or more elements of the Camp, without recourse against the Service Provider. Any significant change shall be communicated by the Service Provider to the Client as soon as possible.

13.2. Changes at the initiative of the Client

Any request for a change (dates, services, etc.) must be sent in writing to the Service Provider as soon as possible. The Service Provider is not required to grant such requests, which will be processed subject to availability and may give rise to the payment of change fees, communicated in advance to the Client.

Any change equivalent to a cancellation, whether or not followed by a new booking, shall result in the application of the cancellation fees provided for in Article 12.3.

14. Transfer of the Contract at the initiative of the Client

The Client may transfer their Contract to a person who meets the same conditions as the Client to take part in the Camp, subject to:

informing the Service Provider in writing no later than sixty (60) days before the Camp start date;
obtaining written confirmation from the Service Provider that the request has been duly taken into account;
the transferee signing the necessary contractual documents, providing the necessary information and paying any sums still due, where applicable.

In such a case, the Client and the transferee shall be jointly and severally liable for payment of the Price, including the remaining Balance due, any reasonable additional costs occasioned by the transfer, and more generally all sums due under this Contract.

15. Liability – Warranty

15.1. Reporting during the Camp

The Client must report without delay, on site and in an appropriate manner, any non-conformity observed in the performance of the Services, in order to allow the Service Provider to remedy the situation. If no report is made on site, the Client’s conduct may be taken into account in assessing any compensation.

The Service Provider shall reimburse the Client or rectify (to the extent possible) as soon as possible and at its own expense any Services whose lack of conformity has been duly proven by the Client.

15.2. Complaint after the Camp

Any complaint relating to the Camp must be sent by the Client to the Service Provider in writing, accompanied by supporting documents, within ten (10) days from the return date. The Service Provider shall endeavour to respond within a reasonable period.

16. Client insurance

The Client certifies that they hold valid personal liability insurance covering risks related to cycling (accidents, bodily injury, damage to equipment, etc.), their participation in the Camp, their personal effects and equipment, as well as the equipment and items made available to them by the Service Provider. It is the Client’s responsibility to verify the extent of such coverage with their insurer.

The Client undertakes to provide this certificate at the Service Provider’s first request.

In addition, the Client is strongly recommended to take out, before departure:

insurance covering the consequences of cancellation (e.g. visa refusal, inability to travel, etc.);
assistance and repatriation insurance, in particular in the event of accident or illness;
insurance covering medical expenses, including abroad.

The Client shall alone bear, without recourse against the Service Provider, the financial consequences of any incident not covered by insurance personally taken out by the Client. In any event, the Service Provider shall not be held liable for: damage resulting from a fault of the participant; an unforeseeable and unavoidable act of a third party; a case of force majeure; theft, loss or deterioration of personal effects.

17. Insurance and financial guarantee of the Service Provider

In accordance with its legal obligations and the provisions of the French Tourism Code, the Service Provider has taken out:

professional civil liability insurance with GENERALI IARD, 89 RUE TAITBOUT, 75009 PARIS, FRANCE, covering the financial consequences of professional civil liability that may be incurred in the context of its activities as a travel and stay operator;
a financial guarantee with GROUPAMA ASSURANCE-CREDIT & CAUTION, 8-10 RUE D’ASTORG, 75008 PARIS, FRANCE, intended to guarantee funds received from the public under the conditions provided for by the French Tourism Code.

18. Force majeure

The Parties shall not be held liable if the non-performance or delay in performance of any of their obligations results from a case of force majeure within the meaning of Article 1218 of the French Civil Code or from exceptional health or climatic hazards beyond the Parties’ control.

The Party observing the event must immediately inform the other Party of its inability to perform its obligation and justify this to the other Party. Suspension of obligations shall in no case constitute a ground for liability for non-performance of the obligation in question, nor give rise to the payment of damages or late-payment penalties.

19. Intellectual property

The content, trademarks, logos, photographs, texts, videos, camp descriptions and, more generally, all intellectual property elements used by the Service Provider in connection with the marketing and performance of the Services remain its exclusive property.

Any unauthorised reproduction, representation, modification, distribution or exploitation is strictly prohibited. Any use by the Client of the PEAK AND COAST trademark or any other trademark belonging to the Service Provider or its subcontractors is strictly prohibited, unless the Service Provider has given prior written consent. Failure to comply with this prohibition constitutes infringement and may incur the civil and criminal liability of the infringer.

None of the provisions of these GTCS may be interpreted as granting the Client a licence over any intellectual property right.

20. Image rights

The Client is informed that photographs and/or videos may be taken during the Camp and that their image and/or voice may appear in them individually or in a group.

The Client expressly authorises, free of charge, for an indefinite period and worldwide, the Service Provider and its service providers to photograph, record, film, store, represent and reproduce this image and/or voice and to use, distribute, communicate it to the public and more generally exploit it, directly or indirectly, on all current or future media (website https://pccyclingcamp.com/, social media channels including Instagram, Facebook, Strava, LinkedIn, Google, YouTube, newsletters, brochures, posters, flyers, catalogues, advertising banners, promotional visuals, etc.), by all processes and for any purpose, including commercial purposes.

The Client also expressly authorises the exploitation of still images or screenshots taken from any recording. The Service Provider remains free to make any modification and editing.

The Client declares that they are fully entitled to grant these rights and may not claim any remuneration or compensation for the exploitation of their image, voice and/or name.

The Service Provider undertakes not to use the Client’s image in a context likely to harm their dignity, privacy or reputation.

The Client may at any time withdraw their consent by sending a written request to the Service Provider. The Service Provider shall take this request into account within a reasonable period, without being liable for any distributions already made or for reuse by third parties that it does not control.

Where the Client is a minor, authorisation to use the image must be given by their duly authorised legal representative.

21. Personal data

The Client’s personal data are collected and processed by the Service Provider, as data controller, for the purposes of managing bookings, performing the contract, client follow-up and, where applicable, commercial prospecting, in compliance with the applicable regulations on the protection of personal data.

The Client is invited to consult the privacy and personal data protection policy at the following link: https://pccyclingcamp.com/privacy-policy/

22. Address for service

The Parties elect domicile at their respective domicile or registered office.

23. Governing law

These GTCS and the transactions arising from them between the Service Provider and the Client are governed by and subject to French law.

24. Language

These GTCS are drafted in French. If they are translated into one or more foreign languages, only the French text shall prevail in the event of a dispute.

25. Disputes

Amicable settlement of disputes

All disputes arising between the Parties in connection with these GTCS and the Booking Confirmation shall first be settled amicably. The Client is invited to contact the Service Provider at contact@pccyclingcamp.com. If no amicable settlement is reached, disputes shall be submitted to the competent courts under ordinary law.

Consumer mediator

If you are a “consumer” within the meaning of the preliminary article of the French Consumer Code, you must first send your complaint directly to us by post: 1, boulevard Edouard Rey, 38000 GRENOBLE (France), or by e-mail: contact@pccyclingcamp.com.

If this attempt fails, you may use, free of charge, within one (1) year from your complaint, the competent consumer mediator:

Médiation Tourisme et Voyage (MTV)
BP 80303 – 75823 PARIS CEDEX 17 (France)
Website: www.mtv.travel
Khalid EL WARDI – Secretary General – elwardi@mtv.travel – 01.42.67.96.68

If this mediation fails, or if you do not wish to use it, you remain free to submit your dispute to the competent courts.

26. Miscellaneous

The fact of not exercising, at any time, a prerogative recognised by these GTCS shall under no circumstances be interpreted as a modification of the contract, nor as an express or tacit waiver of the right to exercise said prerogative in the future or to require the strict performance of the undertakings given herein.

If any term of the GTCS is deemed unlawful or unenforceable by a court decision, the other provisions shall remain in force.

27. Pre-contractual information – Client acceptance

The Client acknowledges having been informed by the Service Provider, in a legible and understandable manner, through the provision of these GTCS, in particular on its Website and in the Booking Confirmation, prior to placing the order and in accordance with the applicable provisions of Article L.111-1 of the French Consumer Code and the French Tourism Code.

APPENDIX: STANDARD INFORMATION FORM

The combination of travel services offered to you is a package within the meaning of Directive (EU) 2015/2302 and Article L211-2 II of the French Tourism Code.

You will therefore benefit from all EU rights applicable to packages, as transposed into the French Tourism Code. PEAK AND COAST will be fully responsible for the proper performance of the package as a whole.

In addition, as required by law, PEAK AND COAST has protection in place to refund your payments and, if transport is included in the package, to ensure your repatriation in the event that it becomes insolvent.

Key rights under Directive (EU) 2015/2302 as transposed into the French Tourism Code:

Travellers will receive all essential information about the package before concluding the package travel contract.
The organiser and the retailer are responsible for the proper performance of all travel services included in the contract.
Travellers may transfer their package to another person, subject to reasonable notice and possibly to payment of additional fees.
The price of the package may be increased only if specific costs increase (for example, fuel prices) and if this possibility is expressly provided for in the contract, and in any event may not be changed less than twenty days before the start of the package. If the price increase exceeds 8% of the package price, the traveller may terminate the contract. If the organiser reserves the right to increase the price, the traveller is entitled to a price reduction in the event of a decrease in the corresponding costs.
Travellers may terminate the contract without paying termination fees and receive a full refund of payments made if one of the essential elements of the package, other than the price, is significantly changed. If, before the start of the package, the professional responsible for the package cancels it, travellers are entitled to obtain a refund and compensation, where applicable.
Travellers may terminate the contract without paying termination fees before the start of the package in the event of exceptional circumstances, for example if there are serious safety problems at the destination that are likely to affect the package.
In addition, travellers may, at any time before the start of the package, terminate the contract subject to payment of appropriate and justifiable termination fees.
If, after the start of the package, significant parts of it cannot be provided as agreed, suitable alternative arrangements must be offered to travellers at no extra cost. Travellers may terminate the contract without paying termination fees where the services are not performed in accordance with the contract, this substantially disrupts the performance of the package and the organiser fails to remedy the problem.
Travellers are also entitled to a price reduction and/or compensation in the event of non-performance or improper performance of travel services.
The organiser or retailer must provide assistance if the traveller is in difficulty.
If the organiser or retailer becomes insolvent, the amounts paid will be refunded. If the organiser or retailer becomes insolvent after the start of the package and if transport is included in the package, repatriation of travellers is guaranteed. PEAK AND COAST has taken out a financial guarantee with GROUPAMA ASSURANCE-CREDIT & CAUTION, 8-10 RUE D’ASTORG, 75008 PARIS, France.

Directive (EU) 2015/2302 as transposed into national law

FRENCH VERSION — LEGALLY BINDING VERSION IN CASE OF DISPUTE

1. Désignation du Prestataire – Mentions légales

PEAK AND COAST
Forme sociale : Société par actions simplifiée
SIREN : 994 543 437 RCS GRENOBLE
Siège social : 1, boulevard Edouard REY, 38000 GRENOBLE
Capital social : 20.000,00 €
TVA intracommunautaire : FR48994543437
Représentée par son président la société CAUVEDRE, elle-même représentée par son président Monsieur Charles RICAU
Numéro d’immatriculation (IM) : IM038260004
Assurance RCP : GENERALI IARD, 89 RUE TAITBOUT, 75009 PARIS, FRANCE
Garantie Financière : GROUPAMA ASSURANCE-CRÉDIT & CAUTION, 8-10 RUE D’ASTORG, 75008 PARIS, FRANCE
Téléphone : +33 6 10 84 68 75
E-mail : contact@pccyclingcamp.com
(ci-après le « Prestataire » ou « PEAK AND COAST »)

2. Principes généraux – Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « Conditions Générales de Vente » ou « CGV ») ont pour objet de régir les relations entre le Prestataire et tout participant (ci-après le « Client »), dans le cadre de l’exécution des prestations de services proposées par le Prestataire, prenant la forme de(s) stage(s) et séjour(s) cycliste(s) (ci-après le ou les « Prestation(s) » ou « Service(s) » ou « Séjour(s) »).

Les présentes CGV constituent, avec la confirmation de réservation régularisée parallèlement (ci-après la « Confirmation de Réservation »), le contrat de prestations de services liant les parties (ci-après ensemble le « Contrat »).

Les présentes CGV s’appliquent sans restriction ni réserve à tout service fourni par le Prestataire au profit du Client et définissent les conditions dans lesquelles le contrat est conclu et exécuté.

Les présentes CGV s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions.

Le Client est tenu d’en prendre connaissance avant toute réservation. Le choix et l’achat d’un Service sont de la seule responsabilité du Client.

3. Acceptation des présentes CGV

Les présentes CGV sont systématiquement communiquées à tout Client préalablement à la conclusion du Contrat et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.

Elles demeurent également à tout moment disponibles sur le site internet du Prestataire : https://pccyclingcamp.com.

Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir expressément acceptées avant la conclusion du Contrat. La signature de la Confirmation de Réservation par le Client vaut acceptation sans restriction ni réserve des présentes CGV.

Ces CGV pouvant faire l’objet de modifications ultérieures, la version applicable au Client est celle en vigueur au jour de la conclusion du Contrat et donc de la signature de la Confirmation de Réservation.

4. Services

4.1. Services de base, inclus dans la réservation

Les Services proposés par le Prestataire au profit du Client sont ceux définis et figurant expressément, sauf mention d’exclusion, dans la Confirmation de Réservation.

Services inclus dans toute réservation

Transferts aéroport/gare/port
Hébergement pour les dates et le type de chambre confirmés
Taxe de séjour
Repas tels que décrits dans le programme du camp sélectionné
Encadrement et accompagnement
Véhicule d’assistance et assistance mécanique
Nutrition et hydratation pendant la sortie, selon les besoins
Kit d’équipe Peak&Coast
Lessive quotidienne
Bottes de récupération

A- TRANSFERT / TRANSPORT

Les transferts entre un aéroport/port/gare à proximité du lieu du Séjour et le lieu du Séjour sont inclus, tels que prévus dans la Confirmation de Réservation signée par le Client.

Le Client s’engage à respecter les horaires convenus avec le Prestataire et s’engage à lui adresser en amont, pour son organisation, les billets et confirmations de réservation correspondantes.

Aucun remboursement ne pourra avoir lieu au profit du Client en cas de retard ou d’absence du Client au lieu et à l’horaire de rendez-vous convenus entre les Parties. Dans une telle hypothèse, il sera fait application de l’article 12.2.

B- HÉBERGEMENT

Toutes les nuitées en hébergement sont incluses pour la durée du Séjour telles que prévues dans la Confirmation de Réservation.

En cas d’indisponibilité de l’établissement / du logement initialement prévu par le Prestataire, celui-ci pourra être remplacé par le Prestataire par tout autre de catégorie similaire.

Le type de chambre (privé [lit double privé], double [lits simples jumeaux privés] ou partagée [lits simples partagés avec un autre participant]) dans lequel séjournera le Client est celui indiqué dans la Confirmation de Réservation.

En cas d’indisponibilité du type de chambre initialement prévu par le Prestataire, celui-ci pourra être remplacé par le Prestataire par tout autre de catégorie similaire.

C- TAXE DE SÉJOUR

Le Service inclut la taxe de séjour due par le Client au titre de sa participation au Séjour, pour son montant en vigueur à la date de réalisation du Séjour.

D- REPAS

Tous les repas (petits-déjeuners, déjeuners et dîners) sont inclus sur la durée du Séjour telle que prévue dans la Confirmation de Réservation (à savoir du dîner du premier jour du Séjour jusqu’au petit-déjeuner du dernier jour du Séjour).

Les boissons alcoolisées ne sont pas incluses.

Le Client s’engage à communiquer préalablement toute allergie ou intolérance au Prestataire dans un délai de trente (30) jours avant la date de début du Séjour afin que ce dernier puisse prendre les mesures nécessaires.

E- ENCADREMENT ET ACCOMPAGNEMENT

Le Séjour est guidé et accompagné par un guide cycliste diplômé ainsi qu’un staff dédié sur toute la durée du Séjour.

Le Séjour inclut des randonnées guidées, des briefings et planifications d’itinéraires tout au long du Séjour.

Le Client s’engage à respecter en tous points les préconisations et règles communiquées par le Prestataire à ces occasions.

F- VÉHICULE D’ASSISTANCE ET ASSISTANCE MÉCANIQUE

Un véhicule d’assistance est inclus sur les trajets, sur l’ensemble des étapes organisées par le Prestataire durant la durée du Séjour.

Le véhicule d’assistance pourra également être utilisé pour transporter le Client jusqu’au point de départ de l’étape du Séjour.

Ce véhicule d’assistance permettra exclusivement l’assistance suivante :

Dépannages simples, notamment crevaison
Ravitaillement du Client en nutrition et hydratation
Récupération et transport du Client jusqu’à l’hébergement, en cas de défaillance physique ou défaillance mécanique des équipements utilisés par le Client
Transport des affaires personnelles du Client nécessaires à l’étape (vêtements et équipements de rechange, vêtements et équipements en cas de pluie, etc.)

En tout état de cause, le Prestataire ne pourra procéder qu’à des dépannages simples du Client, à l’exclusion de toute autre intervention. Dans cette dernière hypothèse, il pourra être recouru à un prestataire extérieur, aux frais du Client.

En toutes hypothèses, les dépenses liées à l’achat de matériel ou à une prestation d’un tiers extérieur consécutif à une assistance technique de la part du Prestataire seront à la charge du Client et lui seront donc refacturées par le Prestataire euros contre euros.

G- NUTRITION ET HYDRATATION

La nutrition et l’hydratation durant les sorties de vélo organisées par le Prestataire sont incluses sur toute la durée du Séjour.

La nutrition et l’hydratation fournies par le Prestataire incluent la nutrition et l’hydratation de base pour lesdites sorties. Toutes nutrition et hydratation spécifiques du Client devront être apportées directement par le Client.

H- KIT D’ÉQUIPE PEAK AND COAST

Le Service inclut également la fourniture d’un kit d’équipe PEAK AND COAST composé de :

Maillot manches courtes
Cuissard court
Paire de chaussettes
Deux (2) bidons

Que le Client pourra conserver à l’issue du Séjour.

Le Service inclut également la mise à disposition du Client, durant la durée du Séjour uniquement, d’un sac de transport des vêtements dans le véhicule d’assistance. Le Client s’engage à le restituer en bon état d’usage à l’issue du Séjour.

S’il le souhaite, le Client pourra procéder à l’achat d’équipements supplémentaires (vêtements techniques ou vêtements sportswear) directement auprès du Prestataire.

I- LESSIVE QUOTIDIENNE

La lessive quotidienne par le Prestataire au profit du Client est incluse pour la durée du Séjour. Pour ce faire, le Prestataire mettra à la disposition du Client un filet de lavage. Le Client s’engage à le restituer en bon état d’usage à l’issue du Séjour.

J- BOTTES DE RÉCUPÉRATION

La mise à disposition de bottes de récupération au profit du Client est incluse pour la durée du Séjour. Elle ne pourra intervenir que sous la supervision d’un membre du staff du Prestataire, à l’exclusion de toute démarche personnelle du Client.

4.2. Services additionnels spécifiques, inclus uniquement lorsque expressément précisés comme étant inclus dans la Confirmation de Réservation

Services spécifiques, fournis uniquement lorsque précisés expressément

[Massage inclus ou non]
[Programme pour accompagnateur non-cycliste inclus ou non]
[Location de vélo inclus ou non]
[Expérience exclusive avec un ancien cycliste professionnel ou un invité spécial, le cas échéant]
[Option de formation/événement si incluse]

A- MASSAGES

La réalisation de massages au profit du Client durant le Séjour n’est incluse que lorsqu’elle est indiquée comme étant expressément incluse sur la Confirmation de Réservation signée par le Client.

Lorsque prévu dans la Confirmation de Réservation, le Service inclura un massage par jour durant la durée du Séjour, lequel sera réalisé par un masseur diplômé.

À tout moment lors du Séjour, le Client aura également la possibilité de solliciter la réalisation de toute prestation de massage supplémentaire non incluse dans sa Confirmation de Réservation s’il le souhaite, avec facturation des frais associés.

B- PROGRAMME POUR ACCOMPAGNATEUR NON-CYCLISTE

Sous réserve de la confirmation du Prestataire dans la Confirmation de Réservation, le Client aura la possibilité d’être accompagné par une autre personne qui pourra suivre un programme « non-cycliste » dont les conditions et modalités seront déterminées préalablement par le Prestataire.

C- LOCATION DE VÉLO

La mise à disposition d’un vélo au profit du Client n’est incluse dans le Service fourni par le Prestataire que lorsqu’elle est indiquée comme étant expressément incluse sur la Confirmation de Réservation.

Dans une telle hypothèse, le Client s’acquittera auprès du Prestataire, préalablement à la date de début du Séjour, des montants suivants (inclus dans le Prix total du Service précisé dans la Confirmation de Réservation) :

Tarif de location
Caution

Le Client s’engage également à régler directement auprès du loueur de vélo toutes sommes et tous frais qui seraient dus, notamment si la caution versée par ses soins, par l’intermédiaire du Prestataire, n’est pas suffisante pour couvrir les dégradations commises par ses soins ou dommages subis lors de son Séjour.

Le Client a au contraire la possibilité de venir avec son propre vélo. Dans une telle hypothèse, il est vivement conseillé au Client d’assurer cet équipement contre tous risques qui pourraient survenir durant la durée du Séjour. Le Client s’engage en tout état de cause à utiliser un vélo en parfait état de fonctionnement, adapté au type de parcours proposés et à porter un casque homologué et les équipements de sécurité recommandés (gants, éclairage, vêtements réfléchissants, etc.).

En toutes hypothèses, que le vélo soit loué ou fourni par le Client, le Prestataire ne saurait être tenu responsable d’une quelconque dégradation ou d’un dommage affectant ledit vélo. Les frais associés demeureront donc à la charge exclusive du Client dans l’une et l’autre des deux hypothèses.

D- AUTRES EXPÉRIENCES POUVANT ÊTRE INCLUSES

Expérience exclusive avec un ancien cycliste professionnel ou un invité spécial, le cas échéant
Option de formation/événement, le cas échéant

4.3. Services non inclus

Frais de voyage et frais personnels

Vols, trains ou déplacements du participant jusqu’au point de rencontre
Nuits supplémentaires avant ou après le Séjour
Frais de visa, de passeport ou de titre de voyage
Achats de boissons ou nourriture supplémentaire, minibar, extras ou achats personnels
Activités ou services non mentionnés comme inclus

Assurance et couverture des risques

Frais médicaux
Assurance responsabilité civile personnelle couvrant les risques liés à la pratique du cyclisme, sa participation au séjour et ses effets et équipements personnels
Assurance annulation
Assurance assistance-rapatriement
Assurance frais médicaux
Perte, vol ou dommage aux effets personnels

Les services non inclus demeureront à la charge exclusive du Client, sans que la responsabilité du Prestataire ne puisse être recherchée.

5. Réservation

5.1. Réservation plus de 60 jours avant le début du Séjour

La commande ne sera considérée comme définitive qu’après :

Émission, par le Prestataire, d’une proposition commerciale
Signature de la Confirmation de Réservation par le Client
Règlement de l’Acompte (ainsi qu’il est défini à l’article 6.2.), représentant 20% du prix total de la commande
Réception effective des fonds correspondants à l’Acompte par le Prestataire
Confirmation de la prise en compte de la Réservation par le Prestataire

Le Solde (soit 80%) devra être réglé au plus tard dans les SOIXANTE (60) JOURS avant le début du Séjour, ainsi que défini sur la Confirmation de Réservation.

À défaut de règlement du Solde dans le délai susvisé, le Prestataire sera en droit d’annuler le Séjour tout en conservant l’Acompte versé.

5.2. Réservation à 60 jours ou moins du début du Séjour

La commande ne sera considérée comme définitive qu’après :

Émission, par le Prestataire, d’une proposition commerciale
Signature de la Confirmation de Réservation par le Client
Règlement de la totalité du Prix (soit 100%)
Réception effective des fonds correspondants au Prix par le Prestataire
Confirmation de la prise en compte de la Réservation par le Prestataire

Le Prestataire adressera au Client un formulaire d’informations client à renseigner dès réception afin de recueillir notamment ses détails de voyage, la configuration de son vélo, les tailles de son équipement, ses éventuelles exigences alimentaires et autres informations nécessaires à l’organisation de son Séjour.

En toutes hypothèses, il appartient au Client de vérifier l’exactitude des informations mentionnées sur la Confirmation de Réservation et sur le formulaire d’informations adressé par le Prestataire et, ainsi, de lui signaler immédiatement toute erreur éventuelle.

La passation de la commande par le Client vaut acceptation sans restriction ni réserve des présentes CGV préalablement ou parallèlement communiquées.

Le Prestataire se réserve le droit de refuser toute commande :

d’un Client avec lequel il existerait un litige, notamment relatif au paiement d’une précédente commande ;
d’un Client qui n’aurait pas fourni les informations ou documents exigés par le Prestataire ;
en raison du caractère complet du Séjour ;
en cas de nombre minimal de participants au Séjour, fixé à cinq (5), non susceptible d’être atteint ;
en cas d’inaptitude, blessure ou maladie affectant le Client préalablement communiquée au Prestataire ou dont ce dernier aurait connaissance, qui empêcherait la participation du Client au Séjour ;
en cas de survenance de tout fait susceptible de compromettre la sécurité des personnes, le bon déroulement des activités ou l’exécution des Prestations prévues.

En cas d’annulation de la commande par le Client après son acceptation par le Prestataire, pour quelque raison que ce soit hormis la force majeure, le montant versé à la commande (Acompte ou totalité du Prix selon le cas défini à l’article 5) sera de plein droit acquis au Prestataire et ne pourra donner lieu à un quelconque remboursement au profit du Client.

6. Conditions financières – Conditions de paiement

6.1. Prix

Les Services proposés par le Prestataire sont délivrés au Client en contrepartie d’un prix forfaitaire et indiqués en euros, toutes taxes comprises, sur la Confirmation de Réservation. Le prix tient compte de la TVA en vigueur pour la France, au jour de la commande.

6.2. Modalités de paiement

Constitue un paiement au sens du présent article la mise effective des fonds à la disposition du Prestataire. Le prix est payable comme indiqué à l’article 5.

Un acompte correspondant à 20% du prix total des Services commandés est exigé à la passation de la commande par le Client (« Acompte »). Le solde du prix, soit 80%, sera payable dans un délai maximal de SOIXANTE (60) JOURS avant le début du Séjour objet du Service (« Solde »).

Les factures sont payables en euros, au siège du Prestataire. Le paiement s’effectue par :

carte bancaire : CB, Visa, MasterCard, American Express, etc. ;
prélèvement SEPA si agréé par le Prestataire ;
virement bancaire.

En cas de paiement par chèque bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine ou à Monaco et sous réserve de l’acceptation préalable du Prestataire. La mise à l’encaissement du chèque sera dans ce cas réalisée à réception.

Le paiement par carte bancaire est irrévocable, sauf en cas d’utilisation frauduleuse de la carte. Dans ce cas, le Client peut demander l’annulation du paiement et la restitution des sommes correspondantes. Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu’après encaissement effectif des sommes dues par le Prestataire.

Toute somme versée d’avance sur le prix, arrhes ou acompte, est productive d’intérêt au taux légal à l’expiration d’un délai de trois (3) mois à compter du versement et jusqu’à la date de fourniture de la prestation (C. conso., art. L.214-2).

6.3. Révision du Prix

Le prix peut être modifié à la hausse ou à la baisse, dans les conditions et limites prévues par le Code du tourisme, pour tenir compte de la variation :

du coût du transport de passagers, lié notamment au coût du carburant ou d’autres sources d’énergie ;
des taxes ou redevances sur les services de voyage compris dans le contrat, imposées par un tiers non directement impliqué dans l’exécution du voyage (taxes d’atterrissage, de débarquement, d’embarquement ou de débarquement dans les ports et aéroports, taxes touristiques, etc.) ;
des taux de change en rapport avec le contrat.

Le Client sera informé de toute augmentation de prix par notification sur support durable, au plus tard vingt (20) jours avant le début du Séjour, avec indication de ses droits correspondants.

7. Exécution des Services

Le Prestataire s’engage à tout mettre en œuvre pour fournir les Services. Le Client met le Prestataire en mesure d’exécuter les Services.

Les Services commandés par le Client seront fournis par le Prestataire aux dates et lieu de Séjour prévus dans la Confirmation de Réservation.

8. Déclarations et engagements du Client

Le Client s’engage à :

être en bonne condition physique et médicalement apte à participer au Séjour ;
respecter strictement toutes les règles, directives, instructions et consignes de sécurité du Prestataire et de son staff dédié ;
conduire de manière responsable et en fonction de ses propres capacités ;
respecter strictement le Code de la Route ainsi que les lois et règlements applicables, y compris locaux ;
signaler immédiatement au Prestataire toute situation dans laquelle un participant ou membre du staff semble nécessiter une assistance médicale ou de sécurité ;
signaler immédiatement tout incident ou dysfonctionnement au Prestataire, de même que tout dommage ou incident affectant un équipement ou un matériel mis à sa disposition durant le Séjour ;
porter un casque en permanence et en toutes circonstances de même que les autres protections éventuellement nécessaires ;
ne pas consommer d’alcool de manière excessive ou incompatible avec la sécurité, notamment avant ou pendant les activités cyclistes ;
ne pas consommer de drogue ou de produits dopants ;
ne pas fumer dans l’hébergement (s’agissant d’hébergement non-fumeur) ;
respecter l’hébergement, l’environnement et la nature, notamment en s’interdisant de jeter de façon sauvage tout déchet ;
respecter le personnel du Prestataire, les participants et de manière générale, l’ensemble des biens, matériels et équipements mis à sa disposition lors du Séjour ;
ne pas troubler le bon déroulement du Séjour par une conduite dangereuse, agressive ou manifestement inadaptée ;
être titulaire d’une assurance personnelle couvrant notamment les risques liés à la pratique sportive, le rapatriement et les frais médicaux (outre son équipement (vélo, etc.) le cas échéant) ;
cesser de rouler à première demande du Prestataire et de son staff, notamment pour des raisons de sécurité ou médicales.

État de santé et aptitude médicale – Niveau physique et technique requis

Les séjours cyclistes proposés par le Prestataire supposent une condition physique et un niveau technique de pratique du cyclisme adaptés aux parcours, dénivelés, durées et distances prévus dans la perspective du Séjour.

Le Client déclare ainsi :

être en bonne condition physique et apte au cyclisme sur route et en montagne ;
ne présenter aucune contre-indication médicale à la pratique intensive du cyclisme sur route ou en montagne pour la durée du Séjour ;
disposer du niveau physique et technique requis pour sa participation au Séjour ;
disposer de l’expérience nécessaire pour utiliser un vélo dans le cadre du Séjour ;
disposer de l’expérience nécessaire pour gravir des cols.

Le Client s’engage ainsi à effectuer, préalablement au Séjour, toute consultation médicale qu’il jugera nécessaire ainsi que cela lui est vivement recommandé par le Prestataire.

En tout état de cause, le Prestataire pourra refuser ou interrompre la participation d’un Client dont l’état de santé ou le niveau technique ne permet manifestement pas de suivre le programme en conditions raisonnables de sécurité, sans que cela ouvre droit à remboursement, dans les conditions prévues à l’article 12.2.

Le Prestataire se réserve à ce titre le droit de solliciter la communication de tout certificat médical d’aptitude à tout moment. Les Séjours proposés par le Prestataire ne sont donc pas accessibles aux personnes à mobilité réduite ou inaptes à la pratique du sport.

Le Client consent par avance aux soins médicaux et au transport qui seraient rendus nécessaires au cours du Séjour et renonce à tout recours à ce titre à l’égard du Prestataire, s’estimant parfaitement informé de l’absence de toute couverture ou assurance, par le Prestataire, des frais qui pourraient être engagés dans cette même hypothèse.

Équipements et matériel mis à disposition par le Prestataire

Le Client s’engage à utiliser en bon père de famille l’ensemble des équipements et matériels mis à sa disposition par le Prestataire, et à signaler immédiatement tout dommage, incident ou dysfonctionnement, en tout état de cause dans un délai maximal de douze (12) heures à compter de sa constatation.

Le Client s’engage à restituer au Prestataire, au plus tard la veille du départ à 20h00, l’ensemble des équipements et matériels mis à sa disposition. Tout dommage excédant l’usure normale engagera la responsabilité du Client. En cas de vol ou de perte, le Client devra rembourser au Prestataire le prix d’achat d’origine de l’équipement ou matériel concerné.

Risques inhérents à la pratique du cyclisme

Le Client reconnaît avoir été informé des risques inhérents à la pratique du cyclisme sur route ou en montagne (chutes, collisions, conditions météorologiques changeantes, état de la chaussée, circulation routière, blessures corporelles graves, décès, etc.). Malgré ces risques, le Client confirme sa volonté de participer au Séjour et s’engage à adopter un comportement particulièrement prudent et responsable tout au long de celui-ci.

En tout état de cause, le Prestataire ne saurait être tenu responsable des conséquences des comportements imprudents ou manifestement inadaptés du Client, ni des infractions au Code de la route commises par celui-ci.

Respect du code de la route et des consignes – Sécurité

Le Client s’engage à respecter en toutes circonstances le code de la route, les règles de circulation locales et les consignes données par les guides et encadrants. Le Prestataire se réserve le droit d’exclure, à tout moment, un Client dont le comportement mettrait en danger sa sécurité ou celle des autres participants ou perturberait gravement le déroulement du séjour, sans que cela ouvre droit à remboursement.

Âge du Client

Le Client doit être majeur, soit âgé de plus de 18 ans au moment du Séjour. Lorsque le Client est mineur et sous réserve de l’acceptation écrite et préalable du Prestataire, le représentant légal devra fournir : copie du livret de famille, justificatif d’identité et d’autorité parentale, autorisation parentale couvrant la participation, la prise en charge et l’attestation de condition physique, ainsi que les coordonnées d’urgence. Les documents contractuels devront être signés par le représentant légal dûment habilité.

Formalités administratives – Entrée sur le territoire – Formalités sanitaires

Il incombe à chaque Client de vérifier qu’il est en possession de documents d’identité et de voyage valides (passeport, visas, autorisations de sortie du territoire pour les mineurs, etc.) ainsi que des certificats de vaccination ou autres documents sanitaires éventuellement requis pour la destination. Le Client est invité à consulter le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/ préalablement à sa venue.

À défaut de justification des documents ou informations nécessaires, le Prestataire aura le droit de procéder à la résiliation de plein droit du Contrat, sans remboursement. Le Prestataire ne saurait être tenu responsable des conséquences du non-respect par le Client de ces obligations, ni d’un transport retardé ou annulé. Dans ce cas, il sera fait application de l’article 12.2.

Équipements, matériels et effets personnels du Client

Le Client demeurera seul responsable, sans que la responsabilité du Prestataire ne puisse être recherchée, de ses équipements, matériels et effets personnels, notamment de son vélo et de leur sécurité. En aucun cas le Prestataire ne pourra être tenu responsable du vol, de la perte ou des dommages auxdits biens. Le Client s’engage à souscrire toute assurance nécessaire le cas échéant.

Contact d’urgence et coordonnées

Le Client s’engage à désigner un contact d’urgence et à communiquer ses coordonnées au Prestataire. Le Client autorise d’ores et déjà le Prestataire à utiliser les informations fournies ainsi que les coordonnées d’urgence et les informations médicales fournies par ses soins, afin d’engager toute assistance médicale le cas échéant.

Prospection et démarchage

Le Client accepte de recevoir des informations et offres relatives aux prochains Séjours et activités du Prestataire par tous biais, notamment par email et via ses réseaux sociaux.

9. Documents à remettre par le Client

Le Client s’engage à remettre, en temps utile :

Confirmation de Réservation signée
CGV signées
Justificatif d’identité en cours de validité
Documents de voyage (aller et retour) et précision des heures d’arrivée et de retour
Identité et coordonnées de la personne à contacter en cas d’urgence
Certificat médical attestant de la pleine capacité du Client à participer au Séjour (vivement conseillé) ou à défaut déclaration d’aptitude physique
Attestation d’assurance (vivement conseillée)
En cas de Client mineur, les documents prévus à la clause « Majorité »
Toutes précisions relatives aux éventuelles allergies, blessures ou affections pertinentes

En cas de non-communication de l’un et/ou l’autre de ces documents/informations, le Prestataire se réserve le droit de refuser/annuler/suspendre le Séjour, aux torts du Client, notamment dans les conditions prévues aux articles 12.2 et 5.

10. Équipements mis à disposition du Client par le Prestataire

Le matériel et les équipements fournis et mis à disposition par le Prestataire doivent en toutes hypothèses être utilisés de manière responsable par le Client, en bon père de famille. Le Client s’engage à alerter sans délai le Prestataire de tout dysfonctionnement ou casse affectant lesdits biens.

À l’issue du Séjour, ils devront être restitués en parfait état. À défaut, le Client s’engage à régler tous frais rendus nécessaires par un dommage excédant l’usure normale, par la perte ou par le vol desdits équipements.

11. Durée du Contrat

Le Contrat de Services conclu en application des présentes CGV est conclu pour la durée de réalisation des Services commandés par le Client.

12. Annulation

12.1. Annulation par le Prestataire pour des raisons extérieures

Le Prestataire se réserve le droit d’annuler purement et simplement le Séjour en cas de survenance de l’une et/ou l’autre des circonstances suivantes :

en cas de nombre minimal de participants au Séjour, fixé à cinq (5), non susceptible d’être atteint, sous réserve que cette notification d’annulation soit transmise par le Prestataire au Client dans un délai maximal de trente (30) jours avant le début du Séjour ;
circonstances exceptionnelles et inévitables ayant des conséquences importantes sur l’exécution du Séjour ou sur le transport du Client et plus généralement des participants vers la destination du Séjour (ex. conditions météorologiques défavorables, catastrophes naturelles, épidémies, décisions des autorités rendant impossible le séjour ou les déplacements, instabilité politique grave, etc.).

Dans ces hypothèses, le Prestataire proposera au Client le remboursement intégral des paiements effectués, sans indemnisation complémentaire, ou le remplacement du Séjour réservé par un autre séjour de nature et de prix équivalents ou similaires.

*En tout état de cause, le Prestataire ne saurait être tenu des frais et dépenses associés à l’annulation du Séjour, notamment liés au transport du Client.

12.2. Annulation, cessation ou interruption du Séjour à l’initiative du Prestataire

Le Prestataire se réserve le droit d’annuler préalablement au Séjour ou, durant le cours du Séjour, solliciter la cessation pure et simple ou l’interruption de la participation d’un Client en cas de comportement fautif du Client, notamment :

Mise en danger, par l’effet du comportement du Client, de la santé ou de la sécurité des autres participants et/ou du staff dédié ou de la population locale ;
Comportement excessif, bruyant, inadapté et/ou inapproprié du Client ayant pour effet de porter atteinte au Séjour, aux autres participants, au staff dédié, à la population locale, à l’environnement et/ou aux équipements mis à la disposition du Client par le Prestataire ;
État de santé ou niveau technique du Client insuffisant ne permettant manifestement pas de suivre le programme du Séjour dans des conditions raisonnables de sécurité ;
Violation, par le Client, de l’une et/ou l’autre des directives, instructions du Prestataire et plus généralement des lois ou règlements applicables ;
Absence, non-présentation ou retard aux date et lieu du Séjour, tels qu’indiqués sur la Confirmation de Réservation ;
Utilisation ou consommation de drogue ou de produits dopants ou toute autre substance améliorant les performances sportives ;
Défaut de règlement du Prix (Solde et/ou Acompte) dans les conditions prévues ci-avant.

Le Prestataire pourra également solliciter la cessation ou l’interruption de la participation d’un Client en cas d’inaptitude, blessure ou maladie non communiquée préalablement avant la Confirmation de Réservation.

Dans l’ensemble de ces hypothèses, le Client quittera immédiatement le Séjour et restituera les équipements et matériels fournis par le Prestataire sans délai. Le Prix restera acquis au Prestataire. Le Prestataire se réserve en outre le droit de solliciter indemnisation du préjudice subi.

*En tout état de cause, le Prestataire ne saurait être tenu des frais et dépenses associés à l’annulation du Séjour, notamment liés au transport du Client.

12.3. Annulation par le Client

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client ne bénéficie d’aucun droit de rétractation après la conclusion du Contrat.

S’il le souhaite, le Client peut procéder à l’annulation de son Séjour sous réserve (i) d’en informer le Prestataire au plus tôt et (ii) de régler les frais d’annulation stipulés ci-dessous :

plus de SOIXANTE (60) jours avant le départ : 20% du Prix total du Séjour (soit montant de l’Acompte) ;
moins de SOIXANTE (60) jours avant le départ ou en cas de non-présentation, absence, arrivée tardive ou départ anticipé : 100% du Prix total du Séjour.

Le Client peut souscrire une assurance annulation facultative afin de couvrir, le cas échéant, certains frais d’annulation, ce qui lui est vivement conseillé.

13. Modification

13.1. Modification à l’initiative du Prestataire

Le Prestataire aura la possibilité de modifier certains éléments du Séjour (notamment itinéraires, horaires, lieux d’hébergement, type de chambres, services inclus, programme, etc.) notamment lorsque des circonstances extérieures l’exigent (exigences de sécurité, conditions météorologiques, exigences logistiques, disponibilité, etc.).

Le Client reconnaît avoir été pleinement informé de l’éventualité d’une modification de l’un et/ou l’autre des éléments du Séjour, sans recours contre le Prestataire. Tout changement important sera communiqué par le Prestataire au Client dans les meilleurs délais.

13.2. Modification à l’initiative du Client

Toute demande de modification (dates, prestations, etc.) doit être adressée par écrit au Prestataire au plus tôt. Le Prestataire n’est pas tenu de faire droit à ces demandes, qui seront traitées dans la limite des disponibilités et pourront donner lieu au paiement de frais de modification, communiqués préalablement au Client.

Toute modification assimilable à une annulation, qu’elle soit suivie ou non d’une nouvelle réservation, entraînera l’application des frais d’annulation prévus à l’article 12.3.

14. Cession du Contrat à l’initiative du Client

Le Client peut céder son Contrat à une personne remplissant les mêmes conditions que lui pour effectuer le Séjour, sous réserve :

d’en informer par écrit le Prestataire au plus tard soixante (60) jours avant le début du Séjour ;
d’obtenir la confirmation écrite de la bonne prise en compte de cette demande par le Prestataire ;
que ladite personne régularise les documents contractuels nécessaires, fournisse les informations nécessaires et procède au règlement des sommes restant encore dues le cas échéant.

Dans une telle hypothèse, le Client et son cessionnaire sont solidairement tenus au paiement du Prix, notamment du Solde restant dû, des frais supplémentaires raisonnables, effectifs et justifiés occasionnés par la cession, ainsi que plus généralement toutes sommes dues en application du présent Contrat.

15. Responsabilité – Garantie

15.1. Signalement durant le Séjour

Le Client doit signaler sans délai, sur place et de manière appropriée, toute non-conformité constatée dans l’exécution des Prestations, afin de permettre au Prestataire de remédier à la situation. À défaut de signalement sur place, il pourra être tenu compte du comportement du Client pour apprécier le montant éventuel de l’indemnisation.

Le Prestataire remboursera le Client ou rectifiera (dans la mesure du possible) dans les plus brefs délais et à ses frais, les Services dont le défaut de conformité aura été dûment prouvé par le Client.

15.2. Réclamation après le Séjour

Toute réclamation relative au Séjour devra être adressée par le Client au Prestataire par écrit, accompagnée des pièces justificatives, dans un délai de dix (10) jours à compter de la date de retour. Le Prestataire s’efforcera d’y répondre dans un délai raisonnable.

16. Assurance du Client

Le Client atteste disposer d’une assurance responsabilité civile personnelle en cours de validité, couvrant les risques liés à la pratique du cyclisme (accidents, dommages corporels, dommages au matériel, etc.), sa participation au Séjour ainsi que ses effets et équipements personnels outre les équipements et éléments mis à sa disposition par le Prestataire. Il lui appartient de vérifier auprès de son assureur l’étendue de ces garanties.

Le Client s’engage à communiquer cette attestation à première demande du Prestataire.

Par ailleurs, il est fortement recommandé au Client de souscrire, avant le départ :

une assurance couvrant les conséquences en cas d’annulation (ex. refus de visa, impossibilité de voyager, etc.) ;
une assurance assistance et rapatriement en cas notamment d’accident ou de maladie ;
une assurance couvrant les frais médicaux, y compris à l’étranger.

Le Client assumera seul et sans recours contre le Prestataire les conséquences financières de tout incident non couvert par une assurance personnellement souscrite par ce dernier. En tout état de cause, le Prestataire ne pourra être tenu responsable : des dommages résultant d’une faute du participant ; d’un fait imprévisible et insurmontable d’un tiers ; d’un cas de force majeure ; des vols, pertes ou dégradations d’effets personnels.

17. Assurance et garantie financière du Prestataire

Conformément à ses obligations légales et aux dispositions du Code du tourisme, le Prestataire a souscrit :

une assurance responsabilité civile professionnelle souscrite auprès de GENERALI IARD, 89 RUE TAITBOUT, 75009 PARIS, FRANCE, couvrant les conséquences pécuniaires de la responsabilité civile professionnelle pouvant lui incomber dans le cadre de ses activités d’opérateur de voyages et de séjours ;
une garantie financière auprès de GROUPAMA ASSURANCE-CRÉDIT & CAUTION, 8-10 RUE D’ASTORG, 75008 PARIS, FRANCE, destinée à garantir les fonds reçus du public dans les conditions prévues par le Code du tourisme.

18. Force majeure

Les Parties ne pourront être tenues pour responsables si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une quelconque de leurs obligations découle d’un cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil ou d’aléas sanitaires ou climatiques exceptionnels indépendants de la volonté des Parties.

La Partie constatant l’événement devra sans délai informer l’autre Partie de son impossibilité à exécuter sa prestation et s’en justifier auprès de celle-ci. La suspension des obligations ne pourra en aucun cas être une cause de responsabilité pour non-exécution de l’obligation en cause, ni induire le versement de dommages et intérêts ou pénalités de retard.

19. Propriété intellectuelle

Les contenus, marques, logos, photographies, textes, vidéos, descriptifs de séjours et plus généralement tous éléments de propriété intellectuelle utilisés par le Prestataire dans le cadre de la commercialisation et de l’exécution des Services demeurent sa propriété exclusive.

Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou exploitation non autorisée est strictement interdite. Toute utilisation par le Client de la marque PEAK AND COAST ou de toute autre marque appartenant au Prestataire ou à ses sous-traitants est strictement interdite, sauf accord préalable et écrit du Prestataire. Le non-respect de cette interdiction constitue une contrefaçon pouvant engager la responsabilité civile et pénale du contrefacteur.

En tout état de cause, aucune des dispositions des présentes CGV ne pourra être interprétée comme conférant au Client une licence sur un quelconque droit de propriété intellectuelle.

20. Droit à l’image

Le Client est informé que des photographies et/ou vidéos peuvent être réalisées au cours du séjour et que son image et/ou sa voix peuvent y figurer individuellement ou en groupe.

Le Client autorise expressément, à titre gratuit, pour une durée indéterminée et pour le monde entier, le Prestataire ainsi que ses prestataires à le photographier, enregistrer, filmer, interviewer et à fixer, conserver, représenter et reproduire cette image (photo et/ou vidéo) et/ou cette voix et à l’utiliser, la diffuser, la communiquer au public et plus généralement à l’exploiter, directement ou indirectement, sur tous supports actuels ou futurs (site internet https://pccyclingcamp.com/, réseaux sociaux incluant Instagram, Facebook, Strava, LinkedIn, Google, YouTube, newsletters, brochures, affiches, flyers, catalogues, bannières publicitaires, visuels promotionnels, etc.), par tous procédés et pour toute finalité, y compris commerciale.

Le Client autorise également expressément l’exploitation d’images arrêtées ou de captures d’écran tirées de tout enregistrement. Le Prestataire reste libre de procéder à toute modification et tout montage.

Le Client se reconnaît entièrement empli de ses droits et ne pourra prétendre à aucune rémunération ou indemnité pour l’exploitation de son image, de sa voix et/ou de son nom.

Le Prestataire s’engage à ne pas utiliser l’image du Client dans un contexte susceptible de porter atteinte à sa dignité, à sa vie privée ou à sa réputation.

Le Client peut à tout moment retirer son consentement en adressant une demande écrite au Prestataire. Le Prestataire prendra en compte cette demande dans un délai raisonnable, sans pouvoir être tenu responsable des diffusions déjà intervenues ou des réutilisations par des tiers qu’il ne contrôle pas.

Lorsque le Client est mineur, l’autorisation d’utilisation de l’image doit être donnée par son représentant légal dûment habilité.

21. Données personnelles

Les données personnelles du Client sont collectées et traitées par le Prestataire, en qualité de responsable de traitement, pour les besoins de la gestion des réservations, de l’exécution du contrat, du suivi client et, le cas échéant, de prospection commerciale, dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Le Client est invité à consulter la politique de confidentialité et de protection des données personnelles sur le lien suivant : https://pccyclingcamp.com/privacy-policy/

22. Élection de domicile

Les Parties élisent domicile en leur domicile ou siège social respectif.

23. Droit applicable

Les présentes CGV et les opérations qui en découlent entre le Prestataire et le Client sont régies par et soumises au droit français.

24. Langue

Les présentes CGV sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

25. Litiges

Règlement amiable des litiges

Tous les litiges nés entre les Parties en application des présentes CGV et la Confirmation de Réservation devront prioritairement être réglés à l’amiable. Le Client est invité à contacter le Prestataire à l’adresse contact@pccyclingcamp.com. À défaut de règlement amiable, les litiges seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.

Médiateur de la consommation

Si vous êtes un « consommateur » au sens de l’article liminaire du code de la consommation, vous devrez en premier lieu nous adresser votre réclamation directement par courrier : 1, boulevard Edouard Rey, 38000 GRENOBLE (France), ou à l’adresse électronique : contact@pccyclingcamp.com.

Si cette tentative échoue, vous pourrez recourir gratuitement, dans le délai d’un (1) an à compter de votre réclamation, au médiateur de la consommation compétent :

Médiation Tourisme et Voyage (MTV)
BP 80303 – 75823 PARIS CEDEX 17 (France)
Site internet : www.mtv.travel
Khalid EL WARDI – Secrétaire Général – elwardi@mtv.travel – 01.42.67.96.68

En cas d’échec de cette médiation, ou si vous ne souhaitez pas y recourir, vous demeurez libre de soumettre votre différend aux tribunaux compétents.

26. Divers

Le fait de ne pas exercer, à un moment quelconque, une prérogative reconnue par les présentes CGV ou de ne pas exiger l’application d’une stipulation quelconque ne pourra en aucun cas être interprété comme une modification du contrat, ni comme une renonciation expresse ou tacite au droit d’exercer ladite prérogative dans l’avenir ou d’exiger l’exécution scrupuleuse des engagements souscrits aux présentes.

Dans l’hypothèse où l’un quelconque des termes des CGV serait considéré comme illégal ou inopposable par une décision de justice, les autres dispositions resteront en vigueur.

27. Information précontractuelle – Acceptation du Client

Le Client reconnaît avoir été informé par le Prestataire, de manière lisible et compréhensible, au moyen de la mise à disposition des présentes CGV, notamment sur son Site ainsi que sur la Confirmation de Réservation, ce préalablement à la passation de la commande et conformément aux dispositions de l’article L.111-1 du Code de la consommation et du Code du tourisme applicables.